Politicas de Privacidad

LA CÁMARA y sus empresas proveedoras de servicio en el exterior: se toma muy en serio la privacidad de sus clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad está diseñada pensando en sus necesidades y es importante que conozca, en profundidad, nuestra recopilación de información y las prácticas de uso, asegurándose de que, en última instancia, tenga control sobre su información proporcionada a LA CÁMARA.

Excepto aquellos productos o servicios específicos de La Cámara con una Política de Privacidad independiente, esta Política de Privacidad se aplica a todos los dispositivos, sitios web o aplicaciones de La Cámara que hacen referencia o están vinculados a esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo La Cámara recopila, usa, divulga, procesa y protege cualquier información que nos proporcione o que recopilemos de usted, cuando utiliza nuestros productos y servicios ubicados en sitios web http://www.mercosur.org.es y las páginas asociadas.

Si un producto de La Cámara, proporciona una política de privacidad separada, la política de privacidad separada recibirá una tratamiento prioritario, mientras que todo lo que no esté específicamente cubierto estará sujeto a los términos de esta Política de Privacidad. Además, la forma en que los productos y servicios específicos recopilan y procesan su información puede variar dependiendo de la región aplicable.

Bajo esta Política de Privacidad, «información» significa información personal o Coorporativa que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a un individuo, tanto por medio de esa información como por medio de esa información combinada con otra a la que La Cámara tenga acceso, excepto que se especifique lo contrario en las leyes vigentes de su región.

Utilizaremos su información estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad.

Cuando el contexto lo requiera, la información también incluirá datos o información sensible, según se pueda clasificar la ley aplicable.

Le pedimos que tome unos minutos para consultar el detalle completo de nuestra política de privacidad para conocerla a fondo.

Para brindarle nuestros servicios, le solicitaremos que nos dé información que sea necesaria para proporcionarle tales servicios. Solo recopilaremos la información que sea necesaria para fines específicos, concretos, explícitos y legítimos y nos aseguraremos de que la información no se procese de una manera que sea incompatible con esos fines.

Tiene derecho a elegir si desea o no proporcionar la información que hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona su información, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios o responder a sus consultas.

Según el servicio que elija, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información que usted nos proporciona:

Podemos recopilar cualquier información que usted nos suministre y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, podría proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, pedido, detalles de facturación, número de cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta y otra información si utiliza los servicios de La Cámara para la compra de cualquier tipo de bines y/o servicios; podría proporcionar su género, su información relacionada con la seguridad y otra información si crea una cuenta; podría proporcionarnos su apodo, dirección de correo electrónico, fotos, vídeos u otra información necesaria si participa en actividades promocionales; podría proporcionar su nombre, número de teléfono móvil y dirección si se relaciona con nosotros, nuestro contenido o nuestro marketing, u otro tipo de actividad que requiera una interacción o los servicios activos de la empresa para la comprobación de posibles fallos en una entrega.

Información que recopilamos en su uso de los servicios:

Información específica para usted que puede ser asignada por un proveedor externo de servicios y por socios comerciales: podemos recopilar y utilizar información como su identificación de publicidad asignada por proveedores externos de servicios y por socios comerciales.

Información relacionada con el uso de nuestra aplicación, incluidos identificadores únicos para la aplicación, información básica de la aplicación, lista de aplicaciones, información de ID de la aplicación, configuración de actualización del sistema, configuración de la aplicación (región, idioma, zona horaria, fuente), la hora en que la aplicación entra/sale del primer plano y el registro de estado de la aplicación (por ejemplo, descargando, instalando, actualizando, eliminando).

Información generada cuando usa un servicio de nuestra web y/o aplicación: como sus insignias, calificaciones, información de inicio de sesión y registros de navegación en la comunidad; su historial de reproducción de nuestros audios, vídeos y consultas de búsqueda en nuestros servicios; sus gustos, comentarios, favoritos, acciones, consultas de búsqueda en servicios temáticos; idioma del sistema, país y región, estado de la red, incluida la región, IP, proveedor de contenido relevante, visualizaciones de imágenes, modo de exploración de imágenes, duración de la exploración de imágenes, clics y exposición de artículos, clics en el Carrusel de imágenes, etc.

Información de ubicación (solo para servicios/funcionalidades específicas): varios tipos de información sobre su ubicación exacta o aproximada si utiliza servicios relacionados con la ubicación (software de navegación y software con función de localización de dispositivos). Por ejemplo, región, código de país, código de ciudad, código de red móvil, código móvil de país, identidad de celda, información de longitud y latitud, configuración de zona horaria, configuración de idioma.

Información de registro: información relacionada con el uso que usted hace de ciertas funciones, de nuestras aplicaciones y sitios web. Por ejemplo, las cookies y otras tecnologías de identificación, direcciones IP, información de solicitud de red, historial temporal de mensajes, registros estándar del sistema, información de errores, información de registro generada al usar los servicios (como la hora de registro, la hora de acceso, la hora de actividad, etc.).

Otra información: Valor de las características ambientales (ECV) (es decir, el valor generado a partir de la ID, ID del dispositivo, ID de la red Wi-Fi conectada y la información de ubicación).

Información de fuentes de terceros:

Cuando la ley lo permita, recopilaremos información sobre usted de fuentes externas. Por ejemplo,

Para ciertos servicios que puedan incluir transacciones de cuenta y financieras con terceros, con su autorización, podremos validar la información que nos proporcione (como su número de teléfono) con fines de seguridad y prevención del fraude. (Ej: Datos de pago por intermediación.)

Información de carácter no personal:

También podemos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a una persona y que no se pueden definir como información según las leyes locales aplicables. Dicha información se denomina información de carácter no personal. Podemos recopilar y utilizar información de carácter no personal. A continuación, se muestran algunos ejemplos de información que recopilamos y cómo podemos usarla en un formato agregado no identificable personalmente:

Podemos incluir datos estadísticos generados cuando usa un servicio específico (por ejemplo, información no identificable relacionada con el dispositivo que ingresa a nuestro website, eventos de uso diario, eventos de acceso a la página, eventos de tiempo de acceso a la página y eventos de sesión);

Datos de monitoreo de la red (por ejemplo, tiempo de acceso, tiempo de solicitud, número de solicitudes o solicitud de error, etc.);

Eventos de bloqueo de la aplicación (por ejemplo, el registro generado automáticamente después de que la aplicación se bloquee, etc.).

El objetivo de esta recolección es mejorar los servicios que le suministramos. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo usted utilice nuestros productos y/o servicios.

Agregamos tal información para ofrecerle información más útil, y comprender qué partes de nuestros sitios web, productos y servicios le interesan más. Por ejemplo, es posible que solo necesitemos la cantidad de usuarios que están activos en un día; y no necesitemos saber quién está activo en ese día, por lo que los datos agregados son suficientes para el análisis estadístico. Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de la información de carácter no personal y nos aseguraremos de que los dos tipos de datos se utilicen por separado. Sin embargo, si combinamos información de carácter no personal con información, dicha información combinada se tratará como información mientras permanezca combinada.

Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos y/o servicios para usted, como envío, activación, verificación, postventa, atención al cliente y publicidad.

Implementar y mantener la seguridad, como ayudar en la identificación del usuario y verificar la identidad del usuario. Utilizamos su información para luchar contra el fraude únicamente cuando se cumplen estas dos condiciones: es necesario; y los datos utilizados para la evaluación concuerdan con los intereses legítimos de La Cámara para la protección de los usuarios y los servicios.

Manejar sus preguntas o solicitudes sobre servicios, como responder consultas de clientes, enviar notificaciones del sistema y aplicaciones, administrar sus actividades.

Llevar a cabo actividades promocionales relevantes, como proporcionar actualizaciones y materiales de marketing y promocionales. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales, puede optar por no participar mediante el método proporcionado en el mensaje (como el enlace para darse de baja en la parte inferior del mensaje) a menos que se especifique lo contrario según las leyes aplicables. Por favor, consulte a continuación «Sus derechos».

Los objetivos internos, como el análisis de datos, la investigación y el desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos o servicios para mejorar. Por ejemplo, el aprendizaje automático o la formación de modelos de algoritmos se realiza después del procesamiento de la desclasificación.

Almacenar y mantener información relativa a usted para nuestras operaciones comerciales (como estadísticas comerciales) o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Procesamiento basado en los intereses legítimos de La Cámara (en las jurisdicciones aplicables). Los intereses legítimos incluyen permitirnos administrar y operar nuestro negocio de manera más efectiva y brindar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestras empresas, productos, servicios y clientes (incluso para fines de prevención de pérdidas y antifraude); gestión interna; cumplir con las políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política. Por ejemplo: para garantizar la seguridad de nuestros servicios y para ayudarnos a comprender mejor el estado de rendimiento de nuestro negocio, podemos registrar información relevante, como la frecuencia de su uso, la información de los registros de fallos, el uso general, los datos de rendimiento de nuestra web y las aplicaciones asociadas.
Otros propósitos con su consentimiento:

Aquí tiene ejemplos más detallados sobre el uso que hacemos de su información (que podría incluir información):

Activar y registrar los productos o servicios que ha comprado de LA CÁMARA.

Crear y mantener su Cuenta de Cliente. La información recopilada cuando crea una Cuenta de cliente en nuestros sitios web o a través de nuestras aplicaciones para móviles.

Procesar su orden de compra. La información relacionada con los pedidos de comercio tradicional y/o electrónico se utiliza para procesar la orden de compra y los servicios postventa relacionados, incluida la atención al cliente y el envío. Además, el número de pedido se utilizará para verificar el pedido con el socio de entrega, así como para registrar la entrega de la mercancía. La información del destinatario, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal, se utilizará para el envío. Su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle la información de seguimiento. Se utiliza una lista de los artículos comprados para imprimir una factura y permitir ver qué artículos incluye.

Participar en nuestra Comunidad. La información relativa a “Nuestra Comunidad” u otras plataformas de internet de La Cámara (si se encuentran operativas) se puede utilizar para mostrar la página del perfil e interactuar con otros usuarios.

Proporcionar mensajes. Ya sea por suscripción a nuestros boletines o si descarga y alguna de nuestras aplicaciones disponibles para móvil, la información recopilada puede utilizarse para activar este servicio e identificar al usuario y al destinatario del mensaje. La información (números de teléfono del remitente y del destinatario y las ID de Mensajería) puede ser utilizada para activar los servicios y habilitar el servicio, incluido el enrutamiento y almacenamiento de mensajes.

Proporcionar servicios basados ​​en la ubicación. En el curso del uso de los servicios proporcionados, la información de ubicación también puede ser utilizada por nosotros o por proveedores de servicios externos y socios comerciales (para obtener más información, consulte «Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información» a continuación) para brindarle el mejor servicio posible y proporcionar detalles precisos sobre esa ubicación. Puede desactivar en cualquier momento los servicios de ubicación en los ajustes o desactivar el uso de los servicios de ubicación.

Mejora de la experiencia del usuario a través del análisis de datos, hardware y software. Algunas funciones opcionales internas del sistema, como el Programa de Experiencia de Usuario nos permiten analizar datos sobre cómo los usuarios usan el teléfono móvil para consultar los servicios proporcionados por La Cámara.

Permitirle utilizar Seguridad. La información recopilada puede ser utilizada para las funciones de seguridad y el mantenimiento del sistema en cuestiones de Seguridad: como el Análisis de seguridad y de accesos controlados, etc. Algunas de estas funciones son operadas por proveedores de servicios de terceros y/o socios comerciales (para más información, consulte a continuación «Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información»).

Proporcionar servicio push. ID de Cuenta, ID de Android u otros, también se utilizarán para proporcionar el servicio Push de La Cámara y el servicio de Notificaciones para evaluar el rendimiento de la publicidad y enviar notificaciones sobre actualizaciones de software o anuncios de nuevos productos, incluida información sobre ventas y promociones. Para proporcionarle el servicio anterior, también se recopilará información relevante de la aplicación (ID de la versión de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación) e información relevante del dispositivo que utiliza (modelo, marca). Podemos utilizar su información para enviarle mensajes Push (mediante mensajes dentro de nuestros servicios, por correo electrónico o por otros medios) que ofrezcan o publiciten nuestros productos y servicios y/o los productos y servicios de los terceros seleccionados. Esto solo se hace con su consentimiento, cuando así lo requieran las leyes aplicables. Puede optar por no recibir información de marketing de nosotros y de terceros en cualquier momento cambiando sus preferencias en los ajustes o administrando sus preferencias a través de nuestra web, la aplicación y/o sitio web de terceros utilizando por La Cámara. Por favor, consulte a continuación «Sus derechos».

Recopilar las sugerencias de los usuarios. Las sugerencias que elija proporcionar son valiosas para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Para realizar un seguimiento de las sugerencias que ha elegido proporcionar, La Cámara, puede comunicarse con usted utilizando la información que usted ha proporcionado y guardar registros de esta correspondencia para resolver problemas y mejorar el servicio.

Enviar avisos. Ocasionalmente, podemos utilizar su información para enviar avisos importantes, como avisos sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Puesto que dicha información es crítica para su interacción con La Cámara, no se recomienda negarse a recibir dicha información.

Realizar actividades promocionales. Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar a través de las plataformas de redes sociales de La Cámara, podemos utilizar la información que nos proporcione para enviarle los premios.

Brindar servicios y contenido personalizados, incluidos anuncios. Para proteger su privacidad, usamos un identificador único en lugar de su nombre, correo electrónico u otra información por la cual usted pueda ser identificado directamente, para brindarle informaciónizada. productos, servicios y actividades, incluida la publicidad.

Podríamos combinar esta información con otra información (incluida la información de diferentes servicios o dispositivos, como ordenadores, teléfonos móviles y otros dispositivos conectados) para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

Para los anuncios personalizados, estos se proporcionarían, por ejemplo, en función de sus actividades, uso y preferencias relacionadas con nuestros servicios. Creamos perfiles analizando la información antes mencionada y construyendo segmentos (creando grupos con características compartidas específicas) y colocando su información en uno o más segmentos. La publicidad orientada solo se hace con su consentimiento, cuando así lo requieran las leyes aplicables. Usted tiene derecho a excluirse de la recepción de anuncios personalizados y de oponerse a la creación de perfiles, incluido el realizado con el propósito de publicidad directa, en cualquier momento.

Y de acuerdo con las razones de la combinación anterior y los requisitos de las leyes aplicables, le brindaremos mecanismos de control específicos para tal combinación. Tiene derecho excluirse de la recepción de nuestra publicidad directa, de la toma de decisiones automatizadas, etc. Para ejercer estos derechos, puede activarlo o desactivarlo en cualquier momento o consultar los mecanismos de control descritos en el política de privacidad. Por favor, consulte a continuación «Sus derechos».

Compartir lo que usted elija o solicite de forma activa: Con su consentimiento o a petición suya, compartiremos su información bajo su consentimiento/solicitud con terceros específicos designados por usted. Por ejemplo, cuando usa su sesión en un sitio web o aplicación de terceros.

Compartir información con nuestro grupo: Con el objetivo de realizar operaciones comerciales exitosas y ofrecerle todas las funciones de nuestros productos o servicios, ocasionalmente, podemos compartir su información con otras afiliadas de LA CÁMARA.

Compartir con las empresas del ecosistema de nuestro grupo: LA CÁMARA trabaja junto con empresas que forman parte de nuestro grupo. Dichas empresas son entidades independientes, con la inversión e incubación de LA CÁMARA, y son expertos en sus campos. LA CÁMARA puede divulgar su información a las compañías del grupo para proporcionarle y mejorar los apasionantes productos y servicios que le ofrecemos. Algunos de estos productos o servicios seguirán bajo la marca LA CÁMARA, mientras que otros pueden utilizar su propia marca. Las empresas del grupo pueden ocasionalmente compartir con LA CÁMARA, información sobre los productos o servicios bajo nuestras marcas registradas, brindando mejores funciones y experiencia de usuario. LA CÁMARA tomará las medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad del procesamiento de su información, incluyendo, entre otras medidas, el cifrado de su información.

Compartir con proveedores externos de servicios y socios comerciales: Para ayudarnos a proporcionarle los productos y servicios descritos en esta Política de Privacidad, podremos, cuando sea necesario, compartir su información con nuestros proveedores externos de servicios y socios comerciales. Esto incluye a nuestros proveedores de servicios de entrega, centros de datos, instalaciones de almacenamiento, proveedores de servicios al cliente, proveedores de servicios de publicidad y marketing y otros socios comerciales. Estos terceros pueden procesar su información en nombre de LA CÁMARA, para uno o más de los propósitos de esta Política de Privacidad. Estamos comprometidos a garantizar que el intercambio de información necesaria para brindarle servicios es exclusivamente para fines legítimos, legales, necesarios, específicos y explícitos. LA CÁMARA, realizará la diligencia debida y tendrá contratos vigentes para asegurar que los proveedores externos de servicios cumplen con las leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción. Pueden existir ocasiones en las que los proveedores externos de servicios tengan sus subencargados.

Compartir con proveedores externos de servicios para proporcionar mediciones de rendimiento, análisis y otros servicios comerciales, también podemos compartir información (no personal) con terceros (como anunciantes en nuestros sitios web) de forma agregada. Utilizamos la información que tenemos para ayudar a los anunciantes y otros socios comerciales a evaluar la efectividad y la cobertura de su publicidad y servicios, y comprender los tipos de personas que usan sus servicios y cómo las personas interactúan con sus sitios web, aplicaciones y servicios. También podemos compartir con ellos las tendencias generales de uso de nuestros servicios, así como la cantidad de clientes en un grupo particular de personas que compran ciertos productos o realizan determinadas transacciones.

Otros: En conformidad con los requisitos legales, procedimientos legales, juicios, y/o solicitudes de agencias públicas y agencias gubernamentales, LA CÁMARA podrá revelar su información almacenada. Si la divulgación es necesaria o adecuada para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, también podemos divulgar la información registrada.

Con el fin de implementar nuestros términos y/o proteger nuestro proyecto, derechos y/o activos y/o productos y/o servicios y/o para proteger a los usuarios, o si la divulgación es razonablemente necesaria para los siguientes fines (detección, prevención y resolución de fraudes, uso no autorizado de nuestros productos y/o servicios, violaciones de nuestros términos y/o políticas u otras actividades perjudiciales y/o ilegales), también podemos divulgar información sobre usted. LA CÁMARA podría recopilar, usar o divulgar su información solo en la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos vigentes. Esto puede incluir proporcionar su información a agencias públicas o gubernamentales; comunicarse con socios externos sobre la veracidad de su cuenta para evitar fraudes, infracciones y/u otros comportamientos perjudiciales.

Además, podemos compartir su información con: Nuestros contables, auditores, abogados o asesores similares cuando les solicitamos asesoramiento profesional; e Inversores y otros terceros relevantes en el caso de una venta real o potencial u otra transacción corporativa relacionada con una entidad en el Grupo LA CÁMARA; y Otros terceros como se detalla en esta Política de Privacidad o notificado de otra manera, incluso si usted no autoriza a hacerlo en relación con una divulgación específica.

Transferencia de Información: LA CÁMARA no transferirá su información a ningún sujeto, excepto en los siguientes casos:

Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito. Si LA CÁMARA está involucrado en la fusión, adquisición o venta de todo o parte de sus activos y que pueda afectar a su información, le notificaremos cualquier cambio en la propiedad, uso y cualquier elección que pueda tener con respecto a su información: por correo electrónico y/o publicando un aviso destacado en nuestros sitios web u otros medios apropiados. En las circunstancias explicadas en esta Política de Privacidad o notificadas de otra manera.

Divulgación pública de la Información. LA CÁMARA puede divulgar públicamente su información en las siguientes circunstancias: Cuando necesitamos anunciar al ganador de una promoción, competición o sorteo, en cuyo caso solo publicamos información limitada. Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito o haya divulgado la información a través de nuestros servicios, como en páginas de redes sociales o foros públicos. Divulgación pública basada en la ley o motivos razonables: incluyendo leyes y regulaciones, procedimientos legales, litigios o bajo solicitud de los departamentos gubernamentales competentes.